Beaucoup de pros de l'auto investissent du temps et de l’énergie dans leurs Portes Ouvertes… mais certaines erreurs récurrentes vous font passer à côté d’un important potentiel de ventes. Voici les 5 principales à éviter.
Attendre la dernière semaine pour informer vos clients, c’est déjà trop tard.
Exemple : un concessionnaire en Île-de-France a lancé sa campagne SMS seulement 3 jours avant. Affluence divisée par 2 par rapport à l’année précédente.
Solution : Commencez la communication 3 semaines avant avec emailing, GMB et réseaux sociaux.
Un accueil soigné avec des attentions comme un café offert va permettre de retenir vos visiteurs. Sans cela, il y a plus de chance qu'ils repartent… sans concrétiser leur achat.
Exemple : showroom sans café ni animations. Durée moyenne de visite moins de 10 min.
Solution : prévoyez un espace convivial, une équipe souriante et des essais dynamiques.
Un client intéressé mais jamais relancé, une vente perdue.
Exemple : Sur 50 visiteurs, seules 5 coordonnées ont été collectées, ce qui révèle une conversion limitée.
Solution : QR code, jeu concours ou réservation d’essai obligatoires pour capter les infos.
Si vos offres ressemblent à vos promos habituelles, elles n’attirent personne.
Exemple : “jusqu'à 150 euros de remise ” = aucune valeur ajoutée = aucune vente déclenchée.
Solution : faites du clair, fort, limité : “Reprise + 1500 € uniquement ce week-end” ou "24 mois de garantie offerts au lieu de 12" ou encore "votre premier entretien offert"
Sans relance, la plupart des prospects vous oublient.
Solution : relancez chaque visiteur dans les 48h avec offre personnalisée.
Conclusion : Éviter ces erreurs, c’est transformer vos Portes Ouvertes d’une simple opération d’image en véritable accélérateur de ventes.
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