Portes Ouvertes - 5 erreurs qui font perdre des ventes

Beaucoup de concessions se donnent du mal à organiser des Portes Ouvertes… mais certaines erreurs font passer à côté du chiffre d’affaires potentiel. Voici les 5 principales à éviter. 

Erreur 1. Ne pas communiquer assez tôt

Attendre la dernière semaine pour informer vos clients, c’est déjà trop tard.

Exemple : un concessionnaire en Île-de-France a lancé sa campagne SMS seulement 3 jours avant. Affluence divisée par 2 par rapport à l’année précédente.

Solution : Commencez la communication 3 semaines avant avec emailing, GMB et réseaux sociaux.

Erreur 2. Négliger l’accueil et l’animation

Un visiteur mal accueilli ou qui s’ennuie repart vite… sans acheter.

Exemple : showroom sans café ni animations. Durée moyenne de visite moins de 10 min.

Solution : prévoyez un espace convivial, une équipe souriante et des essais dynamiques.

Erreur 3. Pas de collecte de données clients

Un client intéressé mais jamais relancé, une vente perdue.

Exemple : 200 visiteurs, seulement 20 coordonnées récoltées, taux de transformation ridicule.

Solution : QR code, jeu concours ou réservation d’essai obligatoires pour capter les infos.

Erreur 4. Offres trop floues ou peu attractives

Si vos offres ressemblent à vos promos habituelles, elles n’attirent personne.

Exemple : “jusqu’à -10%” sans condition claire, aucune vente déclenchée.

Solution : faites du clair, fort, limité : “Reprise + 1500 € uniquement ce week-end”.

Erreur 5. Absence de suivi post-événement

Sans relance, la plupart des prospects vous oublient.

Exemple : un garage qui n’a pas rappelé ses visiteurs, 15 ventes perdues estimées.

Solution : relancez chaque visiteur dans les 48h avec offre personnalisée.

Conclusion : Éviter ces erreurs, c’est transformer vos Portes Ouvertes d’une simple opération d’image en véritable accélérateur de ventes.

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