10 conseils pour publier une annonce de vente automobile VO de qualité

De nos jours, la très grande majorité des acheteurs de véhicules d’occasion parcourent les annonces sur Internet avant de se rendre dans un point de vente, dans une démarche « web-to-store ».

La publication d’annonces de vente automobiles VO de qualité est donc devenu une compétence primordiale pour les professionnels de l’automobile afin d’attirer ces acheteurs potentiels et d’optimiser les ventes.

Voici 10 conseils pratiques et utiles pour améliorer vos annonces de vente automobile VO.

1. Les photos : un facteur déterminant dans le choix des internautes

Les internautes sont très influencés par la qualité des photos lors de leurs recherches.

Les mots d’ordre sont donc qualité des photos et exhaustivité.

Les acheteurs potentiels souhaitent voir un maximum de photos du véhicule (intérieur et extérieur) pour faire leur choix. Prévoyez ainsi un minimum de 20 photos.

Par ailleurs, les annonces avec plus de photos sont généralement mieux positionnées dans les résultats de recherche sur les sites d’annonces auto et bénéficient donc d’une meilleure exposition.

Le véhicule doit donc être facilement visible sous toutes ses coutures. Préférez un ordre logique aux photos : extérieur puis intérieur.

Vous pouvez également prendre des photos de certains documents et éléments importants comme le carnet d'entretien et de garantie et le double des clés.

L’identité de votre point de vente doit aussi être immédiatement reconnaissable : posez des cache-plaques qui affichent clairement l’identité de votre entreprise.

Enfin, nous vous conseillons également de présenter le véhicule avec un arrière-plan réel et naturel, sans faire de détourage pour le modifier.

Ainsi, préférez un arrière-plan neutre, uniformément éclairé (en évitant les reflets sur le véhicule), qui ne détourne pas l’attention du véhicule.

2. Remplissez le plus de champs possibles pour décrire le véhicule

Les informations sur le véhicule (et ses caractéristiques) doivent être les plus complètes possibles pour afficher une fiche produit bien remplie et pour permettre à l’internaute de filtrer les résultats de recherche.

En effet, si vous ne renseignez pas assez de champs, le moteur de recherche du site d’annonces ne sélectionnera pas votre annonce quand un utilisateur filtrera les résultats et elles seront donc invisibles pour lui.

Voici quelques champs essentiels à remplir dans votre annonce de vente automobile VO (liste non-exhaustive) :

• Énergie ;
• Motorisation ;
• Boîte de vitesse (manuelle ou automatique) ;
• Kilométrage exact ;
• Mois et année de mise en circulation du véhicule ;
• Teinte / couleur (peinture mate ou métallisée) ;
• Nombre de portes ;
• Nombre de places ;
• Silhouette (citadine, berline, break, coupé, cabriolet, SUV, monospace, ludospace, fourgon, utilitaire) ;
• Vignette Crit’Air ;
• Norme antipollution : Euro 6, Euro 5 ;
• Émissions de CO2 et consommations ;
• Éligibilité du véhicule à la TVA.

De plus, pour faire en sorte que votre annonce se démarque et attire plus d’acheteurs potentiels, il y a certains atouts du véhicule que vous pouvez mettre en avant :

• Un kilométrage plus faible que la moyenne ;
• Une première main ;
• Une bonne garantie ;
• Un véhicule non-fumeur ;
• Un véhicule bien entretenu (avec factures) ;
• Des pièces changées récemment (avec factures) ;
• Une carrosserie en excellent état ;
• L’absence de traces de rouille ;
• Un véhicule équipé de pneus d’hiver (particulièrement pour les départements concernés par la nouvelle loi Montagne II) ;
• Un prix attractif par rapport au reste du marché.

3. Mettez en avant les équipements optionnels du véhicule

Dressez une liste la plus exhaustive possible des équipements du véhicule en faisant la distinction entre les équipements de série et les équipements optionnels montés sur le véhicule.

Si possible, mettez en avant les options : ce sont elles qui permettront à votre annonce de sortir du lot.

En effet, les équipements optionnels peuvent faire pencher la balance en faveur de votre annonce si l’acheteur potentiel la compare à celle d’un autre véhicule équivalent (modèle, année, kilométrage, etc.) moins bien équipé.

4. Vos coordonnées : des informations essentielles à ne pas oublier

Indiquez bien dans vos annonces vos coordonnées complètes, en incluant notamment :

• La raison sociale ;
• Le nom et prénom du responsable ou du conseiller commercial ;
• L’adresse complète du point de vente ;
• Un numéro de téléphone fixe ;
• Un numéro de téléphone portable ;
• Une adresse e-mail ;
• Les jours et les horaires d’ouverture ;
• Les mentions légales pour identifier votre entreprise.

5. Les documents à mentionner pour rassurer les acheteurs potentiels

Pour la plupart des acheteurs, l’achat d’une voiture est loin d’être un achat anodin. C’est un achat qui engage sur la durée et qui a un coût important. Les acheteurs sont donc souvent méfiants et vigilants concernant les annonces publiées sur le web.

Heureusement, il y a quelques documents que vous pouvez mentionner dans votre annonce pour les rassurer au maximum :

• Le procès-verbal du contrôle technique ;
• Le carnet d’entretien ;
• L’historique du véhicule (Histovec) ;
• La facture d’achat du véhicule (d’autant plus si le véhicule est toujours sous garantie constructeur).

6. Les garanties contractuelles ou extensions de garantie du véhicule

En plus des documents mentionnés précédemment, veillez à indiquer clairement les garanties contractuelles ou les extensions de garantie du véhicule.

Vous devez faire attention à être particulièrement précis dans la rédaction de votre garantie : libellé, durée, pièces garanties, conditions particulières, etc.

Les acheteurs sont très sensibles à cet argument de vente : n’hésitez pas à le mettre en avant.

7. Indiquez les opérations d'entretien et les points de contrôle effectués

Pensez à bien préciser dans votre annonce le détail des points de contrôle réalisés sur le véhicule, ainsi que toutes les opérations d’entretien : révision, vidange, contrôle technique, nettoyage, etc.

Mentionnez aussi les réparations et les pièces qui ont été changées, surtout s’il s’agit de réparations lourdes et onéreuses.

Cela a pour effet de rassurer l’acheteur potentiel sur l’état et le fonctionnement du véhicule.

8. Fournissez un historique du véhicule

Les acheteurs sont sensibles à la provenance du véhicule.

Avec la garantie, le détail des points de contrôle et d’entretien et les quelques documents administratifs mentionnés précédemment, il s’agit d’un autre élément qui permet de rassurer l’acheteur.

Ainsi, dans vos annonces, fournissez aux internautes le plus de détails possibles sur la provenance du véhicule (loueur, concession, particulier, etc.) et le nombre de conducteurs précédents.

9. Veillez à l'exactitude et à la lisibilité de vos annonces

Il est impératif de faire attention aux coquilles et aux fautes d’orthographe et de grammaire. Elles pourraient donner une très mauvaise image au lecteur de votre annonce et de votre entreprise. Évitez également les abréviations nébuleuses qui pourraient créer de la confusion pour les non-initiés.

Toutes les informations mentionnées dans votre annonce doivent être rigoureusement exactes : faites particulièrement attention aux inexactitudes et aux mensonges (même par omission).

En effet, le contenu de vos annonces vous engage et doit donc être le plus clair et le plus rigoureux possible. N’omettez pas, par exemple, de signaler d’éventuels accidents ayant nécessité des réparations.

Enfin, écrivez des chiffres précis, plutôt que des approximations : écrivez 47 158 km plutôt que 47 000 km.

10. Services associés et avis en ligne : ils peuvent faire la différence pour vos annonces VO

Au-delà des documents évoqués précédemment, vous pouvez également indiquer tous les services supplémentaires que vous proposez : service après-vente, atelier (entretien, réparations, etc.), solutions de financement, etc.

Enfin, si vous possédez des avis positifs laissés par d’anciens clients sur le web, mettez en avant votre score et votre taux de satisfaction dans vos annonces.

En effet, 87 % des Français regardent les avis clients avant d'acheter et, plus important encore, 79 % des Français font confiance aux avis clients.

N’hésitez donc pas à clairement mettre en avant votre offre de services et vos avis clients dans vos annonces, ils pourraient faire toute la différence.