Sécurité et qualité administrative

Un suivi commercial précis de toutes vos commandes


Toute commande est suivie de manière très rigoureuse, de l’achat auprès de notre équipe commerciale, en passant par le transport des autos à destination, jusqu’à l’envoi des documents administratifs à votre adresse de facturation.

Déroulement de l'achat chez VPN


1/ Choix du ou des véhicules avec la description précise des km, des frais, de la couleur et parc de stockage.

2/ Validation de la commande via un bon de commande – à retourner signée et tamponnée par le client - à retourner signé et tamponné.

3/ Règlement du véhicule ou du lot par virement – à effectuer uniquement à la mise à disposition du véhicule sur le parc de stockage. Vous réglez le véhicule quand il est disponible (pas d’avance à faire pour le réserver).

4/ Enlèvement du véhicule sur parc sur présentation du bon de déblocage ou mise en transport par notre service logistique à réception du virement sur notre compte bancaire. 

LE SUIVI LOGISTIQUE


Lors de votre achat, vous pourrez demander à votre conseiller commercial qu’il mandate un transport pour vous (pour un ou plusieurs véhicules). Il vous proposera alors un prix rendu en vous précisant un délai de livraison. Nous avons établi un partenariat avec la plupart des compagnies de transport nationales à des tarifs  préférentiels (Walon, Blanc, Morineau, Dechaume, Pedretti, Satas, Mariani, Uniroute, LM Service...). 

L’équipe commerciale est joignable du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 au 05.82.84.02.50 

Au-delà, c’est notre site www.espaceprovpn.com qui reprendra le relais, disponible 7j/7 – 24h/24 (réservation en ligne possible à tout moment).

LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF


Suite au règlement effectif des véhicules et à réception des documents par le fournisseur, l’équipe  administrative  gère au plus vite le traitement et l’envoi des documents  (gestion des documents, réception des  doubles de clefs, envoi des documents originaux, sauvegarde informatique des copies des documents dans notre base de donnée..).


Pour les véhicules d’origine France, il faudra compter 8 à 10 jours pour qu’il vous soit envoyé la carte grise et la déclaration d’achat équivalente (via le SIV) + double de clef et/ou carte SD;

Pour les véhicules d’importation , comptez 15 jours à 3 semaines de traitement à réception des véhicules sur le parc bordelais ou parisien (envoi de l’ex carte grise européenne+Certificat de conformité+Dispense de TVA et cessions correspondantes+ double de clefs et/ou carte SD).


Tous nos véhicules sont commercialisés :

- avec des documents administratifs prêts à passer en préfecture COC ou carte grise format européen ou fiche technique (selon les cas)
- déclaration et paiement de TVA effectués (dispense de TVA ou numéro de TVA apposé sur les documents)
- avec un suivi des carnets de garantie
- avec un suivi des doubles de clef
-avec un suivi des cartes SD si véhicule muni de GPS


Notre équipe administrative (Nathalie et Sylvie)  est à votre service de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, du lundi au vendredi, pour le traitement administratif des dossiers. 

A tout moment, vous pouvez nous contacter pour faire le point précis de l’avancement du dossier en appelant :

Tel : 05 56 31 31 22/26 ou au 06 65 28 66 63

Fax : 05 56 31 31 21

Email : Nathalie : nathalie.pinassou@vpn-autos.fr et Sylvie : sylvie.pontois@vpn-autos.fr


services en ligne

Dés à présent, vous pouvez :

  • -Réserver votre véhicule
  • -Personnaliser votre proposition client
  • -Effectuer un avis de recherche
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